Всем известно, что поменять паспорт можно через паспортный стол. Всем известно, что эта процедура сулит малоприятные ожидания в очередях. Поговорим о том, как происходит замена паспорта через портал госуслуг.

Этот способ не только сэкономит ваше драгоценное время, но и позволит провести больше времени в кругу семьи, не отвлекаясь на поездки в государственные организации. Как поменять паспорт через сайт госуслуг?

Каким образом можно заменить паспорт

Поменять паспорт по случаю утери, порчи или по достижении определенного возраста можно двумя простыми способами:

1.​ Во-первых, через территориальное отделение Федеральной миграционной службы, ФМС. Для этого вам нужно:

• собрать все документы,
• выяснить, в какие дни и в какое время в отделении ФМС назначен прием граждан для замены паспорта,
• прийти в это время в ФМС с документами,
• отстоять положенную очередь,
• сдать документы,
• написать печатными буквами под руководством служащего ФМС заявление,
• сдать его вместе с документами,
• получить квиток с распиской о приеме документов и датой, когда надо прийти за готовым паспортом, и ждать.
  Срок ожидания зафиксирован в законе и составляет не более 10 дней при подаче заявления в ФМС по месту жительства и до 2 месяцев, если вы подаете заявление по месту временного пребывания. Сроки, к сожалению, могут быть нарушены по разным причинам, не будем здесь их рассматривать.

2.​ Можно воспользоваться сайтом государственных услуг. Это быстрый и удобный способ, кроме того он относительно новый и введен в обиход государством в рамках новой концепции отношений между государством и его подданными через модель «заказчик – исполнитель». Для получения возможности использовать сайт государственных услуг, вы должны зарегистрироваться на нем. После регистрации в обязательном порядке проходит подтверждение личности заявителя, что можно сделать с помощью электронной подписи, которую надо заказывать отдельно, или с помощью универсальной электронной карты, или просто посетив один из центров обслуживания ОАО «Ростелеком» вблизи от вашего места жительства.

Также можно заказать подтверждение по почте России на ваш адрес. Результатом подтверждения своей личности, выполненным любым из перечисленных способов, будет получение вами индивидуального кода активации, который вы должны будете ввести на сайте. После этого действия вы сможете использовать весь арсенал портала.

Получив полноценный доступ к функционалу портала государственных услуг, вы сможете пользоваться своим личным кабинетом и подать заявление на замену паспорта и даже приложить к заявлению электронные копии всех необходимых в данном случае документов. Рассмотрим этот процесс подробнее.

Замена паспорта на портале государственных услуг

Что необходимо сделать для замены паспорта через портал государственных услуг? Если вы зарегистрировались и подтвердили свою личность, вам требуется войти в личный кабинет, введя данные своего паспорта (ФИО), номер и код активации, а также свой номер телефона, к которому был привязан кабинет во время вашей регистрации на сайте. В кабинете находите вкладку «ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ» и, нажав на эту ссылку, вы увидите перечень всех доступных вам услуг.

В этом перечне надо найти ссылку «ЗАМЕНА ПАСПОРТА ГРАЖДАНИНА РФ», перейдя по которой вы обнаружите справочную информацию о том, как заменить паспорт, как подать документы и как получить готовый паспорт, а также вы увидите действующий на сегодня размер государственной пошлины за замену паспорта, получите информацию о сроках замены, порядке, в котором будет рассмотрено ваше заявление и определить категорию получателя паспорта для определения порядка получения услуги. Категория требуется для особых случаев: так, дети-сироты освобождены от уплаты гос. пошлины за замену паспорта и это надо указать сразу.

Изучив представленную справочную информацию, вы готовите указанные документы для заполнения формы. Для этого вам пригодятся: свидетельство о рождении, если вы получаете паспорт в первый раз, или старый паспорт, если вы его меняете, а также военный билет и другие необходимые документы, такие как свидетельство о заключении брака, свидетельство о рождении детей, если им еще не исполнилось 14 лет, и в виде электронной копии. Все документы собраны? – Переходим к шагу номер два.

Вторым шагом мы должны:

1. Нажать на ссылку «ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ». Система сразу же предложит вам согласиться с условиями обработки ваших персональных данных. Это нужно сделать обязательно, без данного согласия следующий шаг будет недоступен. Поставив галочку в поле согласия и согласившись с ответственностью за предоставление недостоверных сведений, вы должны выбрать город, район или субъект федерации, где вы сейчас находитесь и где будете получать готовый паспорт;

2. После заполнения данной формы вы перейдете на следующую страницу, где сможете выбрать одно из оснований для замены документа из следующего списка:

• Достижения возраста, при котором необходимо менять паспорт;
• Порча паспорта и его непригодность к дальнейшему использованию;
• Изменение внешности или пола;
• Ошибочность и неточность сведений в вашем паспорте.

3. После выбора основания замены мы попадаем на страницу, где нам предстоит заполнить все персональные данные: фамилию, имя, отчество, место и время рождения, электронную почту и телефон для связи;

4. После этого вы заполняете информацию о месте вашей регистрации на территории РФ, а также о том, есть ли у вас гражданство другого государства или было ли оно в прошлом.

5. Перейдя на следующую страницу, вы получите возможность заполнить все данные о своих родителях: имена, фамилии, отчества и даты их рождения;

6. На следующей странице формы вы должны указать сведения о семейных отношениях: состоите ли в браке сейчас, были ли в прошлом, указываете причину прекращения брачных отношений, например, развод или смерть супруга. Также вы должны записать данные о ваших детях: их фамилии, имена и отчества и даты рождения детей. Если паспорт меняется, вы должны указать сведения о старом документе: дата выдачи, номер, серия, кем был выдан паспорт. Ниже вы должны указать, есть ли у вас загранпаспорт.

7. На следующей страницы данной формы вы указываете, обращаетесь ли вы в ФМС по месту постоянного жительства и регистрации или же по месту временной регистрации или нахождения в другом субъекте федерации. При обращении по месту временного пребывания вы указываете адрес вашего места жительства и срок, до какого вы будете здесь пребывать.

8. На следующей странице вы выберете один вариант из нескольких, где именно вы планируете получить готовый паспорт, и сможете переписать адрес и контактные данные выбранного отделения ФМС.

10. После этого вы сможете окончательно проверить все введенные данные перед отправкой их на обработку. Оповещение о принятии документов на обработку сразу же отправляется на ваш электронный ящик, а в случае отказа вам придет информация о причинах отказа, чтобы можно было исправить нарушения.

Несмотря на тот факт, что вы только что отправили электронные копии документов на обработку, вы не должны их откладывать в долгий ящик, ведь оригиналы всех ваших документов – паспорта, свидетельства о браке, свидетельств о рождении детей, сведений о родителях - вы должны будете предъявить в ФМС при получении готового паспорта.

Кроме подготовки документов, замена паспорта требует оплаты государственной пошлины. Размер пошлины зависит от причины замены. Так, при плановой вам придется оплатить всего 200 рублей, а если замена паспорта происходит по причине порчи, пошлина составит уже 500 р. Квитанция об оплате пошлины должна прилагаться к документам.

Где получить готовый паспорт после процедуры замены

Итак, после совершения всех необходимых действий на портале госуслуг – заполнения формы, отправки документов и оплаты пошлины, нам остается только получить готовый паспорт. На одном из последних этапов заполнения формы мы выбрали одно из ближайших территориальных отделений миграционной службы, в котором мы и будем получать наш документ. При выборе отделения мы переписали его адрес, телефоны для связи и полное наименование.

Однако что делать, если мы не переписали адрес и срок посещения ФМС? Не беспокойтесь, просто проверяйте свою электронную почту, указанную в анкете: после рассмотрения ваших документов и принятии положительного решения вам придет ответ-уведомление с полной информацией: когда и куда именно вам нужно приятии за паспортом. Если адрес почты будет недоступен, вам обязательно позвонят на номер вашего телефона, чтобы заранее вас предупредить.

Даже если обстоятельства сложились таким образом, что вы не смогли прибыть вовремя для получения паспорта, ничего страшного не произойдет. С вами обязательно созвонится работник паспортного стола для уточнения причины вашей неявки и того, нужен ли вам еще новый паспорт. Если нет (например, вы нашли свой паспорт, который считали утерянным), ваше заявление будет аннулировано и на этом все. А если паспорт вам нужен, вам назначат новую встречу. Не забудьте взять с собой оригиналы всех документов!

Если связи с лицом, заказавшим замену паспорта, не установлено, и с момента получения первого уведомления прошел месяц, а он так и не явился в ФМС за паспортом, то обращение аннулируется и отправляется в архив.

После месяца, если вы решите возобновить получение паспорта, весь процесс придется проходить заново: собирать документы, заполнять форму на едином портале и ожидать новой даты получения. Единственный плюс – вы не должны будете повторно оплачивать уже оплаченную пошлину.

Отправив документы через портал государственных услуг, вы имеете право на получение личной или телефонной консультации специалиста. Регламент работы органов Федеральной миграционной службы определяет максимальное время на получение паспорта при подаче заявления через госуслуги как полтора часа с момента предъявления в ФМС оригиналов документов.

Паспорт — самый важный документ гражданина Российской Федерации. Существует несколько причин, в соответствии с которыми он подлежит замене:

• достижение возраста 20 или 45 лет
• изменение внешности
• изменение пола
• непригодность к использованию
• обнаружение неточности или ошибочности записей
• изменение фамилии, имени, отчества, сведений о дате и месте рождения
• хищение или утрата

Независимо от причины замены паспорт всю процедуру можно пройти в режиме онлайн при помощи портала государственных услуг.

Размер госпошлины зависит от причины, по которой вы будете восстанавливать документ:

• достижение возраста 20 или 45 лет — 300 рублей
• изменение внешности — 300 рублей
• изменение пола — 300 рублей
• непригодность к использованию — 1 500 рублей
• обнаружение неточности или ошибочности записей — 300 рублей
• изменение фамилии, имени, отчества, сведений о дате и месте рождения — 300 рублей
• хищение или утрата — 1 500 рублей

Документы необходимые для восстановления паспорта

Пакет документов может изменяться в зависимости от причины восстановления паспорта

• паспорт, подлежащий замене
• свидетельство о рождении
• свидетельство о браке
• свидетельство о рождении
• документ воинского учета
• документ, подтверждающий гражданство РФ
• фото в электронном формате

Услуга замены паспорта доступна только зарегистрированным пользователям. Наша пошаговая инструкция Регистрация в личном кабинете госуслуг поможет быстро преодолеть весь процесс.

Оформление электронного заявления на замену паспорта

1. Войдя на портал госуслуг, переходим в Каталог, где выбираем раздел «Паспорта, регистрации, визы» и категорию «Паспорт гражданина РФ».
2. Находим необходимую причину замены паспорта, например, утрата.
   
3. Выбираем тип услуги «Электронная» и нажимаем кнопку «Получить услугу».
   
4. Заполняем электронное заявление на замену паспорта РФ. Отмечаем причину по которой Вы меняете паспорт:
   
5. Заполняем персональные данные. Проверяем актуальность паспортных и контактных данных, внесенных в личный кабинет портала, ведь на этом шаге форма заполняется автоматически. Если данные изменились здесь же их меняем.
   
6. Загружаем фотографию в формате JPEG, размер которой не должен превышать 5 МБ, учитывая все требования. С полным перечнем требований можно ознакомиться на госуслугах.
   
7. Заполняем данные об утерянном паспорте. Форма паспортных данных заполняется из настроек личного кабинета или вносим вручную.
   
8. Заполняем данные загранпаспорта. Если у Вас имеется действующий загранпаспорт заполняем необходимую информацию.
   
9. Если загранпаспорта нет, отмечаем «Нет».
10. Заполняем сведения о наличии гражданства другого государства. Если у Вас есть еще одно гражданство, вносим информацию в соответствующие графы, если нет-отмечаем и переходим к следующему пункту.
    
11. Заполняем информацию о семейном положении. Если Вы состоите в браке вписываем данные свидетельства о браке, персональные данные супруга, либо отмечаем иное.
    
12. Заполняем данные о детях до 14 тет. Вносим данные о детях, не достигших 14-ти лет: ФИО, дату рождения, пол. Если детей нет, переходим к следующему пункту.
    
13. Заполняем данные о родителях.
    
14. Выбираем тип обращения:
    
15. Выбираем подразделение для подачи документов. На карте выбираем подразделение для подачи документов и получения паспорта. Здесь Вы увидите часы и дни работы ведомства.
    
16. Даем свое согласие на обработку персональных данных. Подтверждаем согласие на обработку персональных данных, проверяем всю введенную информацию и отправляем заявку через интернет.
    
17. Отправив заявление, ожидайте приглашение для посещения МВД, которое Вы получите способом, указанным в настройках личного кабинета. В назначенную дату явитесь в отделение с чеком об оплате госпошлины и оригиналами документов. После приема документов, сотрудник полиции сообщит дату готовности паспорта, который Вы получите там же лично в руки.

Российские граждане впервые получают паспорт в 14 лет. Затем «корочки» нужно несколько раз поменять. Личное обращение в государственные организации всегда отнимает много времени и сил. Поэтому дистанционное обслуживание клиентов набирает все большую популярность среди молодежи и лиц средних лет, активно осваивающих интернет.

В статье рассмотрено, можно ли заказать паспорт через «Госуслуги», – электронный портал, созданный для взаимодействия населения с федеральными и муниципальными организациями.

Куда обращаться

Паспорт – основной документ, удостоверяющий личность человека. Без него нельзя поступить в институт, устроиться на работу, купить билет на поезд или самолет, записаться в поликлинику. Поэтому оформлению бордовой «книжицы» всегда уделялось повышенное внимание.

Раньше в каждом районе города или другого муниципального образования действовали паспортные столы, занимающиеся вопросами выдачи и обмена паспортов. Их функции позднее перешли к ФМС, затем к миграционным отделам Министерства внутренних дел. Именно это федеральное ведомство, а точнее отделения ГУВМ МВД, в настоящее время оказывают все услуги, связанные с получением основного удостоверяющего документа гражданина РФ.

Обратиться в территориальное подразделение полиции можно:

• лично;
• через МФЦ;
• через портал «Госуслуги».

Для подачи онлайн-заявки необходимо зарегистрироваться на сайте электронного правительства и подтвердить свою личность.

Создание учетной записи на портале

Так как делать паспорт через «Госуслуги» могут только граждане, прошедшие процедуру идентификации, некоторые пользователи находят регистрацию на портале слишком утомительной. Но, пройти весь процесс нужно только один раз. После чего владельцу учетной записи становится доступен весь функционал сайта.

Для создания полноценного аккаунта человеку надо не только заполнить форму на сайте, но доказать правдивость сведений, указанных в профиле. Статус учетной записи повышается с каждой проверкой:

1. После заполнения регистрационной формы создается аккаунт самого низкого уровня доступа – упрощенная учетная запись.
2. Статус повышается до стандартного после внесения паспортных данных и СНИЛС в профиль, а также их проверки по базам МВД и Пенсионного фонда.
3. Самый высокий уровень – подтвержденная учетная запись, присваивается аккаунту после идентификации личности владельца. Для проверки данных клиенту надо подойти в один их центров «Госуслуг» с паспортом и СНИЛС. Адреса офисов можно найти на портале.

Полезно! Клиенты Сбербанка, Почта банка и банка Тинькофф могут подтвердить свою личность онлайн через интернет-банк.

Выбор услуги

Для того чтобы получить паспорт через интернет, на «Госуслугах» нужно оформить заявление. На сайте представлены услуги многих министерств и ведомств, а также муниципальных организаций, взаимодействующих с населением. Поиск сервиса для начинающего пользователя может представлять некоторые трудности.

Найти госуслугу на сайте можно тремя способами:

• с помощью строки поиска;
• через каталог;
• путем перехода по ссылкам популярных услуг, размещаемых в разных разделах.

Оформление паспорта – востребованный сервис. На сайте он представлен в виде нескольких услуг, отличающихся причиной получения документа. Пользователю нужно выбрать подходящий вариант и заполнить заявление. Для поиска госуслуги можно воспользоваться любым указанным выше способом.

Оформление заявки

Шаг 1. Авторизация

Кликнув по ссылке «Личный кабинет» или «Войти» на главной странице сайта gosuslugi.ru, откроется окно для входа в информационную систему. После входа на сайт с помощью пароля, выбранного при регистрации, в качестве логина надо указать СНИЛС, номер телефона или электронную почту. Если пароль утерян, в окне входа есть ссылка для восстановления секретного шифра.

Шаг 2. Поиск услуги

На главной странице Личного кабинета расположен раздел «Популярное на портале». Чтобы его увидеть, следует немного промотать окошко вниз. В этом разделе есть пункт «Выдача или замена паспорта гражданина РФ».

Пользователю следует выбрать вариант, подходящий для его ситуации.

Шаг 3. Заполнение заявления

На странице услуги представлены сведения по ее получению. Здесь можно ознакомиться со следующей информацией:

• полный размер госпошлины и сумма со скидкой;
• порядок действий пользователя;
• список требуемых документов;
• результат оказания услуги;
• причины для отказа.

Для перехода к заполнению заявки на паспорт через «Госуслуги» следует кликнуть по кнопке «Получить услугу».

Если опция в электронном варианте не предоставляется, ссылка может иметь другое название.

Пользователю нужно заполнить все обязательные поля электронного заявления. Часть информации проставляется автоматически из профиля. Другие сведения нужно выбирать из списка или вносить вручную.

Кроме данных о заявителе и некоторых документов, в заявление нужно загрузить цифровую фотографию владельца «корочек». Файл должен соответствовать требованиям портала.

Шаг 4. Отправка заявки

На заключительном этапе заявителю потребуется выбрать подразделение МВД, в которон подаются документы. После указания удобного адреса, сайт предложит клиенту записаться на прием. Пользователю нужно определить время, в которое он посетит ведомство.

Правильность заполнения электронного документа проверяется сайтом. Если заявление оформлена верно, в конце страницы становится активной кнопка «Отправить». Щелчок мышки передаст заявку в подразделение МВД, которое выбрал пользователь.

Шаг 5. Оплата госпошлины

В случае успешного принятия заявки, сервис предложит пользователю оплатить услугу. Следуя подсказкам сайта в сообщении, можно перечислить деньги с карты, электронного кошелька или счета телефона. Для оплаты другими способами существует возможность распечатать платежную квитанцию.

Обратите внимание! При оплате через «Госуслуги» заявителю предоставляется льгота на оплату госпошлины. Размер скидки – 30%. Воспользоваться дисконтом можно, если через сайт подано заявление и проведен платеж. Клиенту не нужно рассчитывать размер пошлины. Сервис проставит сумму самостоятельно.

Шаг 6. Личный визит

В выбранное время необходимо подойти в миграционный отдел с оригиналами документов, указанных в заявке, и фотографиями. Сотрудник проверит сведения, отправленные через «Госуслуги».

Второй визит нужно совершить, когда будет готов документ. Соответствующее уведомление появится в личном кабинете. Пользователь может настроить рассылку сообщений на электронную почту или телефон.

Получение в 14 лет

Первый гражданский паспорт оформить через сайт не получится. Дело в том, что несовершеннолетний ребенок до 14 лет не сможет пройти процедуру идентификации, и создать подтвержденную учетную запись. Свидетельство о рождении для этих целей не подойдет, а полноценного удостоверяющего документа у подростка еще нет.

Единственный вариант – личный визит и подача заявления на паспорт. Через «Госуслуги» мать или отец могут записать отпрыска на прием в миграционный отдел МВД в своем профиле. В этом случае ребенку нужно подойти к выбранному времени с бумажным экземпляром заявки и пакетом требуемых бумаг. Главное – не опоздать к назначенному часу. При пропуске срока придется занимать очередь заново.

Запись на прием через «Госуслуги» реализована только в пилотных отделах полиции. Если отделения в списке нет, придется занимать очередь и подавать бумаги традиционным способом.

Напоминание. При получении «корочек» в 14 лет скидка не действует. Госпошлину нужно заплатить в полном размере – 300 рублей.

Замена в 20 и 45 лет

При наступлении 20 или 45-летнего возраста граждане РФ должны поменять удостоверяющий документ в течение месяца. Если срок пропущен, придется заплатить штраф. Подача паспорта через «Госуслуги» ускорит процесс обмена. Заявление можно отправить не выходя из дома в любое время. Это поможет не пропустить установленный срок.

Оформление электронной заявки осуществляется зарегистрированными пользователями из Личного кабинета. Название услуги – «Замена паспорта РФ в связи с достижением возраста 20 или 45 лет». Оплатить пошлину можно на сайте с 30% скидкой – 210 рублей вместо 300.

Заменить общегражданский паспорт нужно при достижении 20 и 45 лет, при смене фамилии, имени или отчества, даты и места рождения, изменении внешности и пола. Вы также можете восстановить паспорт, если он утерян или украден, а также заменить паспорт, если нашли в нем ошибку или если он испорчен. Подать заявление на оформление нового общегражданского паспорта необходимо в течение 30 дней с момента наступления обстоятельств, требующих его замены. Если вы подадите документы позже, на вас наложат штраф .

2. Что делать, если потерял паспорт или его украли?

Если вы потеряли паспорт или его украли, первым делом необходимо сообщить об этом в полицию. Узнать адрес ближайшего отделения можно на сайте МВД . После того как вы напишете заявление, вам выдадут талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии. Таким образом вы предотвратите возможные преступления и получите документ, необходимый для восстановления паспорта.

3. Какие нужны документы для замены паспорта?

Для замены или восстановления паспорта вам понадобятся:

• заявление о выдаче паспорта;
• паспорт, подлежащий замене (если он не утерян или украден);
• личные фотографии (две фотографии размером 35 на 45 миллиметров с четким изображением лица строго анфас без головного убора, черно-белые или цветные - значения не имеет). При необходимости оформления временного удостоверения личности представляется дополнительная фотография;
• документы для проставления обязательных отметок: документы воинского учета (при наличии соответствующего основания); свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака (при наличии указанного факта); свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста (при наличии);
• документ, подтверждающий смену фамилии, имени или отчества (свидетельство о заключении (расторжении) брака, свидетельство о перемене имени, повторное свидетельство о рождении), - если вы меняете паспорт из-за смены фамилии, имени или отчества;
• документ, содержащий верные сведения, - если вы меняете паспорт из-за того, что в нем содержатся ошибки;
• документ, подтверждающий изменение пола (свидетельство о рождении, повторное свидетельство о рождении), - если вы меняете паспорт из-за смены пола;
• заявление об утрате паспорта (в нем указывается где, когда и при каких обстоятельствах был утрачен или похищен паспорт, а также дата и наименование органа, куда гражданин обращался по факту похищения паспорта) - если вы хотите восстановить утерянный или украденный паспорт.

По желанию вам могут выдать справку о приеме документов. На срок оформления паспорта вы также можете получить Временное удостоверение личности формы 2-П может понадобиться на время изготовления паспорта гражданина РФ. Этот документ оформляется отделом по вопросам миграции ГУ МВД РФ по городу Москве, который может быть расположен как в помещении центров госуслуг «Мои документы», так и отдельно. В первом случае удостоверение будет выдано в день обращения. Если отдел по вопросам миграции расположен отдельно, то прийти туда можно на следующий рабочий день после сдачи документов в центр госуслуг «Мои документы». Обратите внимание: временное удостоверение личности вам могут выдать только в отделе по вопросам миграции того района, в котором вы подавали документы на замену паспорта РФ.

">временное удостоверение личности . В этом случае потребуется дополнительная фотография. Оригиналы документов вам вернут вместе с готовым паспортом.

4. Как оплатить госпошлину со скидкой?

Размер госпошлины и реквизиты для ее уплаты можно узнать на сайте Главного управления по вопросам миграции МВД России . Квитанцию на уплату госпошлины за выдачу или замену общегражданского паспорта можно получить в том центре госуслуг «Мои документы», в который вы планируете обратиться. Оплату можно произвести в любом банке.

Если заявление на замену паспорта вы будете подавать онлайн, уплатить госпошлину можно на портале государственных услуг Российской Федерации. В этом случае вам предоставляется скидка в размере 30%. Счет будет выставлен в личном кабинете после подачи заявления.

При подаче документов квитанция об уплате госпошлины предоставляется по желанию заявителя.

5. Куда подавать документы?

Вы можете подать документы:

• в любой , предоставляющий услугу выдачи общегражданских паспортов, заявление у вас примет сотрудник центра;
• в отдел Главного управления по вопросам миграции МВД России вашего района (предварительная запись на прием в подразделения Главного управления по вопросам миграции МВД России на выдачу общегражданского паспорта не ведется);
• онлайн , через портал государственных услуг РФ. В этом случае вам все равно придется прийти в центр «Мои документы» или отдел ГУВМ МВД, но один раз - чтобы представить оригиналы документов и получить готовый паспорт. Документ вам должны будут сделать в течение 1,5 часов. Однако в некоторых случаях с вашего согласия для получения готового паспорта вам могут предложить другой день.

Замена паспорта РФ через Единый портал государственных и муниципальных услуг - это простая и доступная каждому процедура, которая позволит сэкономить ваше время и избежать малоприятных многоразовых посещений государственных учреждений. Ниже мы поговорим о том, как поменять паспорт через Единый портал.

Как осуществляется обмен паспорта

Смена паспорта, так же как любое другое действие, которое заставляет нас сталкиваться с бюрократическими проволочками, - процесс не самый приятный, а зачастую еще и хлопотный. Замена паспорта РФ на сегодняшний день может происходить 2 способами:

1. «Классический» - этот вариант знаком всем и каждому. Нужно собрать необходимые документы, отвезти их в приемный день в МВД или МФЦ, отстоять очередь, сдать комплект документов, а затем ждать информацию о готовности нового паспорта. Несмотря на то что закон предусматривает сроки выдачи нового документа (10 дней в случае, если вы обратились в МВД по месту своего жительства, и 30 дней в иных случаях), далеко не всегда все получается так, как должно быть.
2. Через сайт государственных услуг. Замена паспорта через госуслуги - это относительно молодой способ получения услуг онлайн от государственных и муниципальных органов. Для того чтобы заказать паспорт через интернет, необходимо зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг. Регистрация на сайте производится в режиме онлайн. Необходимо будет подтвердить свою личность электронной подписью или универсальной электронной картой. Подтвердить личные данные можно также, обратившись в один из специализированных центров ОАО «Ростелеком» в вашем городе либо заказав подтверждение по Почте России. Услуга предоставляется бесплатно. Каким бы способом вы не воспользовались, вам будет предоставлен индивидуальный код активации, введя который вы получите доступ на сайт и право использовать предложенные услуги в режиме онлайн.

Таким образом, замена паспорта РФ через портал гос. услуг не отличается сложностью. Необходимо просто зайти в личный кабинет и подать заявление установленной формы, приложив к нему электронный пакет документов. На вопросе, как осуществляется замена паспорта РФ через интернет, остановимся более подробно.

Как поменять паспорт через Единый портал

Допустим, вы завершили процедуру регистрации на сайте гос. услуг. Как происходит замена паспорта РФ таким способом, понятно не всем. Что нужно для замены паспорта? Для начала необходимо войти на сайт, введя свою фамилию, имя, код (полученный по почте или в центре обслуживания «Ростелеком»), а также номер СНИЛС (указанный на страховом пластиковом свидетельстве) или номер телефона, к которому вы привязали свой кабинет во время регистрации. После этого на появившейся странице надо нажать вкладку «УСЛУГИ». Перед вами появится перечень доступных услуг, осуществляемых государственными органами.

Выбирайте вкладку «ПАСПОРТ ГРАЖДАНИНА РФ». Нажав на указанную вкладку, выберете основание, по которому меняется документ. Вы получите информацию: как получить услугу, кто может подать документы и кто может получить готовый паспорт. Кроме того, сервис позволяет: получить информацию о стоимости услуги (размер государственной пошлины); получить сведения о сроках и порядке рассмотрения вашего обращения и его результате; определить категорию получателя паспорта. Последнее необходимо для определения случаев, когда гражданин имеет право на особый порядок получения услуг. Например, дети-сироты не платят государственную пошлину.

После того как вы ознакомились с информацией, необходимо подготовить документы, которые потребуются для заполнения электронной формы: старый паспорт (свидетельство о рождении, если вы получаете паспорт впервые), военный билет, свидетельство о заключении брака, свидетельства о рождении детей (в возрасте до 14 лет), а также электронную форму фотографии. После этого можно переходить к следующему этапу.

Не знаете свои права?

Замена российского паспорта онлайн

• Нажать вкладку «ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ». Прежде чем приступить к заполнению форм на обмен паспорта, необходимо согласиться с условиями обработки ваших персональных данных. Без подписания данного соглашения вы не сможете оформить российский паспорт онлайн. Проставляете в соответствующей строке галочку, подтверждаете также, что предупреждены об ответственности за представление недостоверных сведений, и выбираете место своего расположения (субъект федерации, город, район).

• На следующей странице вам предложат выбрать основание, по которому вы меняете свой документ. Вариантов несколько: достижение возраста, который предполагает замену паспорта РФ; непригодность документа для дальнейшего использования; изменение внешности или пола; неточность или ошибочность данных, содержащихся в имеющемся документе и т. п. Напротив нужного основания проставляете галочку и переходите на следующую страницу.

• Дальше вы заполняете форму со своими персональными данными. В частности, указываете фамилию, имя и отчество, дату и место рождения, контактный телефон и электронную почту.

• На следующей странице нужно будет указать, имеется ли у вас постоянная регистрация на территории Российской Федерации, а также место регистрации. После этого выясняется информация о наличии у вас (в том числе и в прошлом) гражданства другого государства. На следующей странице вы заполняете данные о своих родителях: их фамилию, имя, отчество и дату рождения.

• Далее необходимо внесение данных о вашем семейном положении. Указываете, состоите ли вы в браке сейчас, состояли ли в прошлом и по какой причине брак прекратился (смерть супруга или развод). Затем вносятся сведения о наличии у вас детей и их личные данные (ФИО, дата рождения). Позже вносятся данные о выданном ранее паспорте, который подлежит замене. Вносятся серия и номер старого паспорта, дата его выдачи, а также наименование органа, выдавшего документ. На следующем этапе указываете, имеется ли у вас заграничный паспорт.

• В следующей форме вносятся сведения о типе обращения, то есть о том, в какой орган вы обращаетесь: по месту своего жительства, по месту временной регистрации или в другом субъекте федерации. Если не по месту постоянного жительства, то нужно будет указать место, в котором вы временно проживаете, и период пребывания.

• При переходе на следующую страницу вам выдается информация о том, где вы можете получить документ (все возможные варианты), а также показывается территориальная схема размещения, контактные данные и полное наименование органа.

• На предпоследнем этапе вам предлагается загрузить личную фотографию. Портал также предоставляет в ваше распоряжение ряд возможностей изменения и редактирования фотографии, в том числе изменение цветовой гаммы, настройку яркости, уменьшение размера.

• После того как вы загрузите фото, вам предложат еще раз проверить введенные данные, а также отправить документы на обработку. При этом на адрес вашей электронной почты придет оповещение о принятии (отказе в принятии) документов. В случае если вам откажут, работник службы обязан предоставить информацию о причине отказа и нарушениях, которые нужно устранить.

Следует сказать, что на этом ваши обязанности не заканчиваются. Вам нужно собрать все документы, которые вам требовались для заполнения формы (военный билет, документ, подтверждающий прописку, свидетельства о рождении детей и ваше, в котором содержатся сведения о родителях, и т. д.). Они вам потребуются при получении нового паспорта.

Помимо этого нужно оплатить государственную пошлину. Если вы меняете паспорт по плану, то есть по достижении определенного возраста, либо в связи с допущенными в документе ошибками, то размер пошлины составит 210 рублей (когда оформление происходит через Госуслуги предоставляется 30 % скидка). Если причиной замены стала негодность паспорта к дальнейшему использованию, то заплатить придется 1050 рублей. Квитанцию об оплате государственной пошлины прилагаете к комплекту документов.

Где менять паспорт. Что нужно для замены паспорта

Итак, где поменять паспорт? Форму мы заполнили, осталось определиться с тем, где менять паспорт. Как мы уже упоминали, на одной из последних страниц, заполняемых вами на Едином портале для получения нового паспорта, вам укажут возможные места для получения готового документа, и вы сможете выбрать наиболее удобное для вас. Возможно, будет указанно единственное место для получения нового паспорта, тогда выбирать не придется. На этой же странице вы узнаете полное наименование органа, в котором будете получать паспорт, данные о месте его нахождения и контакты.

Если вдруг вы не обратили внимания на эту страницу либо попросту забыли, что там написано, не стоит беспокоиться. После того как специалист рассмотрит ваше заявление и примет решение о выдаче нового паспорта, на адрес вашей электронной почты (который вы указали в анкете), придет уведомление о том, в какое место и в какое время вам необходимо явиться. Если по каким-либо причинам связаться с вами по электронной почте не получилось, то вам наверняка позвонят и сообщат информацию лично.

Нужно знать, что в случае подачи вами заявления о получении нового паспорта и неявки за ним в указанный день, с вашим документом ничего не случится. Во-первых, работник МВД свяжется с вами и уточнит причины, по которым вы не смогли явиться за паспортом. Если необходимость в получении нового паспорта отпала, то ваше заявление аннулируют, и процедура будет завершена. А если вы все еще намерены получить новый основной документ, то вам будет дан еще один шанс. Работник МВД назначит вам новое время для явки с оригиналами необходимых документов.

Следует сказать, что если заявитель в течение месяца с момента получения первого уведомления о необходимости явки в государственный орган за получением паспорта так и не приходит, должностное лицо МВД такое обращение аннулирует и отправляет в архив.

Если вы решите получить паспорт по истечении месяца, то вам нужно будет проходить всю процедуру с самого начала: заполнять электронную форму на Едином портале государственных услуг, отправлять на рассмотрение и ждать назначение даты, когда можно будет явиться за получением нового паспорта. Нужно подчеркнуть, что уплачивать государственную пошлину повторно, если вы не получили государственную услугу, не нужно.

Кстати, в соответствии с регламентом работы органов МВД максимальное время для получения паспорта гражданина РФ при подаче документов через Единый портал составляет 1,5 часа после предъявления оригиналов документов. Кроме того, вы имеете право на получение личной консультации со специалистом или на бесплатную консультацию по телефону.